Bakgrund
Att tänka smått är aldrig ett sätt för Pierce att göra saker och ting, och detta var sant redan 2005, då de bara var ett garagebolag som sålde reservdelar till motorcyklar på nätet. Genom att utnyttja en växande efterfrågan av produkter och snabba och pålitliga leveranser blev de snart den bästa butiken för europeiska kunder och bensinmackar.
I dag består deras team av 380 personer och de finns i 17 länder. Under de senaste åren har deras organiska tillväxt varit enormt betydande - i storleksordningen två- eller tresiffrig. Utan ett pålitligt och smidigt lagerhanteringssystem hade de naturligtvis inte kunnat upprätthålla samma höga servicenivå som deras kunder älskar dem för.
"Vi valde Bitlog eftersom vi behövde ett flexibelt system som kan stötta vår aggressiva tillväxt."
Ion Ciorici, Supply Chain Manager, Pierce AB
Utmaning
År 2015, när Pierce växte och expanderade i snabb takt, bestämde sig bolaget för att införliva hela sitt interna logistiksystem. Planen var att bygga ett europeiskt distributionscenter för att hantera deras 600 000 årliga beställningar. Så stora uppgifter skulle kunna vara svåra för ett traditionellt lagerhanteringssystem, och Pierce val föll på Bitlog.
Lösning
Pierce uppsättning av Bitlog-plattformen är anpassad för att hantera deras unika och specifika behov. Lagerpersonalen utrustades med iPads, så att de alltid kunde hålla koll på lagernivåerna och anpassa sig till andra team i farten.
Med Bitlogs rapport- och analystjänster visualiseras realtidsdata på skärmar på huvudkontoret - och nu kan alla avdelningar spåra orderns status i realtid och få ett heltäckande överblick över lagerprocesserna och företagets övergripande tillväxt.
Bild: Pierces distributionscenter.
Resultat
Genom att byta till Bitlog-plattformen uppnådde Pierce många av de mål som de hade satt upp för sin lagerhållning och upptäckte några oväntade sätt att utnyttja plattformen.
Först och främst tog Pierce farväl av pappersarbete. Eftersom alla lagerdata var tillgängliga när som helst i molnet fanns det inte längre något behov av att lagra komplexa pappersdokument. De till synes oändliga spåren av e-post mellan olika avdelningar och lagret försvann också.
Med den nyfunna möjligheten att genomföra konkurrenskraftiga metoder för lagerhållning inom e-handel ökade effektiviteten i mottagning, lagerhållning, plockning och frakt avsevärt. Till exempel ökade cross-docking och batchplockning produktiviteten och skapade bekväma och smidiga arbetsflöden.
Inspirerade av framgången i lagret började andra team på Pierce också införa Bitlog. Bitlog-systemet användes för att hantera produktfotografering, området för mervärdestjänster samt returer och reklamationer.
Med Bitlog har Pierce inte bara ett WMS som kan hålla jämna steg med deras tillväxt, utan också ett system som skapar ett positivt inflytande på andra delar av verksamheten. Flexibiliteten i Bitlogs WMS-programvara och det lättanvända gränssnittet gör det möjligt för alla att hålla fingret på företagets puls när det expanderar, samtidigt som de ökar sin indivuduella produktivitet.
Fler kundberättelser
